Mutfak ve mobilya firmaları için
Müşteri gelmeden ne istediğini bilin.
Satış danışmanınız showroom ziyaretinden ya da ölçüden önce müşteriye bir bağlantı gönderir. Müşteri telefonunda fotoğraflara dokunarak tarzını seçer, bütçesini ve takvimini söyler. Görüşmeye hazırlıklı gelirsiniz.
Ücretsiz paketle başlarsınız. Kredi kartı gerekmez.
Müşteri kararsız gelince satış uzar
Showroomda vaktin çoğu müşterinin ne istediğini anlamaya gider.
Ne istediğini tarif edemiyor
“Modern olsun ama soğuk durmasın” der. Showroomdaki her modele bakar, kararsız çıkar.
Çizim baştan yapılıyor
Tarz baştan netleşmeyince 3D çizim ve teklif birkaç kez değişir. Danışmanınızın vakti düzeltmelere gider.
Bütçe ve takvim en son çıkıyor
Ölçüye gidip teklif hazırladıktan sonra bütçenin başka olduğu ya da işin aylar sonra olduğu anlaşılır.
Ziyaretten önce bir bağlantı, görüşmede hazır bir rapor
01
Bağlantıyı gönderin
Müşteri aradığında ya da randevu aldığında danışmanınız brifi açar. Bağlantıyı WhatsApp’tan ya da e-postayla gönderir.
02
Müşteri telefonundan yanıtlar
Uygulama indirmez, hesap açmaz. Örnek fotoğraflara dokunarak tarzını seçer. Bütçesini, takvimini ve kararı kiminle vereceğini söyler. Yaklaşık 5 dakika sürer.
03
Görüşmeden önce raporu okuyun
Müşteri bitirince size Stil raporu gelir. Showroomda doğru modelleri gösterir, ölçüye hazırlıklı gidersiniz.
Görüşmeden önce elinizde olanlar
- Beğendiği stiller ve fotoğraflar
- İş türü, oda büyüklüğü, istediği parçalar ve cihazlar
- Bütçe aralığı, takvim ve kararı kimin verdiği
- Showroom ziyaretinde sorulacak sorular
Üç hazır şablon
Hepsi tarzla başlar, sonra satışta işinize yarayan sorulara geçer. Şablonu çoğaltıp kendi sorularınızı ve fiyat aralıklarınızı ekleyebilirsiniz.
Mutfak
- Yeni ev mi, yenileme mi, yalnızca kapak ve tezgah mı
- Mutfağın şekli ve aşağı yukarı büyüklüğü
- Kapak yüzeyi ve tezgah
- Ankastre olacak cihazlar
Yatak odası ve gardırop
- Alınacak parçalar: takım, gardırop, giyinme odası, baza
- Gardırop kapağı ve iç düzeni
- Mobilyanın rengi
- Yatak genişliği, sandıklı baza ya da ayaklı karyola
Salon mobilyası
- Koltuk takımı, köşe koltuk, TV ünitesi, yemek masası
- Aynı anda kaç kişi oturacağı
- Oturum: derin, dik, yataklı ya da ayak uzatmalı
- Kumaş: leke tutmayan, evcil hayvana dayanıklı, yıkanabilir
Hepsinde tarz ve örnek fotoğraflar, bütçe aralığı, takvim ve kararı kimin verdiği var.
Firmaların sorduğu
- Müşteri ölçü ya da fotoğraf yükleyebilir mi?
- Şimdilik hayır. Kesin ölçüyü evine geldiğinizde alırsınız. Elindeki planı ya da fotoğrafları müşteri WhatsApp’tan gönderebilir.
- Kendi sorularımızı ve fiyat aralıklarımızı ekleyebilir miyiz?
- Evet. Hazır şablonu çoğaltıp soru ekleyin, çıkarın, sırasını değiştirin. Bütçe sorusuna kendi fiyat aralıklarınızı yazabilirsiniz.
- Birden fazla satış danışmanı kullanabilir mi?
- Evet. Ekibinizi davet edersiniz, herkes kendi müşterisine bağlantı gönderir. Kaç kişinin katılabileceği pakete göre değişir.
- Müşterinin yanıtlarını kim görüyor?
- Yanıtları yalnızca firmanız görür. Müşteri için hesap açılmaz. Her bağlantının bir bitiş tarihi vardır.
Fiyatlar
Mimarlık ofisleriyle aynı paketleri kullanırsınız. Ücretsiz paketle başlayın, brif sayınız artınca paketinizi yükseltin. Birden fazla showroomunuz ya da çok sayıda satış danışmanınız varsa bize yazın, birlikte bakalım.
İlk müşterinize bugün gönderin
Hesabınızı açın, mutfak şablonunu seçin, bağlantıyı WhatsApp’tan gönderin.